Tickets a Gestió Acadèmica a través de demanaUPC. Un tiquet pot ser una incidència, una pregunta o una petició del qual l'usuari espera una resposta.
demanaUPC és una eina per gestionar l'atenció a l'usuari mitjançant tiquets.
Un tiquet pot ser una incidència, una pregunta o una petició: és a dir qualsevol missatge que l'usuari ens fa arribar (ja sigui per correu electrònic, via web omplint un formulari, o per telèfon), i del qual l'usuari espera una resposta.
demanaUPC facilita el seguiment del tiquet i permet a les persones que els solucionen o responen, controlar que cap tiquet es quedi sense resposta.
A qui va dirigit?
A tota la comunitat de la UPC Manresa.
Com utilitzar el servei?
Pots accedir a demanaUPC aquí.
Comparteix: